Términos del servicio
Esta versión en español se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
B Pharma Inc. (“B Brand”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”)
REVISIÓN LEGAL: 2 de septiembre de 2026
Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen tu acceso a getbbrand.com y su uso, así como a todos los productos y servicios que se ofrecen en el sitio (en conjunto, la “Plataforma”), incluidos los medicamentos con receta (como los tratamientos para la disfunción eréctil y DoxyPEP) obtenidos mediante una consulta de telesalud, y los productos de cuidado personal de venta libre (como condones y lubricantes).
AL ACCEDER A LA PLATAFORMA O USARLA, ACEPTAS ESTOS TÉRMINOS, NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y, SI OBTIENES UN PRODUCTO CON RECETA, EL AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD QUE PROPORCIONA NUESTRO GRUPO MÉDICO. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, NO ACCEDAS A LA PLATAFORMA NI LA USES.
ARBITRAJE VINCULANTE: ESTOS TÉRMINOS TE EXIGEN RESOLVER CUALQUIER DISPUTA CON B BRAND MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y NO ANTE UN TRIBUNAL. CONSULTA LA SECCIÓN 13. RENUNCIAS A TU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
SI ES UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAMA AL 911 DE INMEDIATO.
1. B Brand no brinda atención ni asesoramiento médico
B Brand no es un grupo médico y no brinda asesoramiento, atención ni tratamiento médico. Las consultas para productos con receta las realizan médicos independientes con licencia (“Proveedores”) a través de nuestro Grupo Médico contratado, M&D Integrations, Inc. (“Grupo Médico”). Cada Proveedor es el único responsable de la atención y el asesoramiento médico que te brinde; B Brand no emplea, no es propietaria ni supervisa a los Proveedores, y no existe ninguna relación médico-paciente entre tú y B Brand.
El contenido de la Plataforma relacionado con productos de cuidado personal (como condones y lubricantes) tiene fines exclusivamente informativos generales. No constituye asesoramiento médico ni es un respaldo, una declaración o una garantía de que algún producto o enfoque sea seguro, adecuado o eficaz para ti.
2. No es para emergencias
La Plataforma no es para emergencias médicas ni situaciones urgentes. Si crees que estás teniendo una emergencia, llama al 911 de inmediato. No ignores ni retrases la búsqueda de asesoramiento médico por algo que aparezca en la Plataforma, y sigue consultando a tu médico de cabecera según se te recomiende.
3. Riesgos de la telesalud
Al usar los Servicios de telesalud, reconoces riesgos como los siguientes: la información transmitida a un Proveedor podría ser insuficiente para tomar decisiones médicas adecuadas; las fallas técnicas podrían retrasar la evaluación o el tratamiento; la falta de acceso de un Proveedor a tu historial médico completo podría ocasionar interacciones adversas entre medicamentos u otros errores; y los protocolos de seguridad que protegen tu información de salud podrían fallar a pesar de nuestras medidas de protección.
4. Requisitos, cuentas y pedidos
Para usar la Plataforma, debes tener 18 años o más y encontrarte en un estado de EE. UU. donde nuestros Productos y Servicios se ofrezcan legalmente. Te comprometes a proporcionar información de registro precisa y eres responsable de la seguridad y la actividad de tu cuenta.
Algunos Productos requieren una receta válida, que se emite solo después de que un Proveedor determine, tras una consulta, que es adecuada para ti. Puedes surtir cualquier receta en la farmacia que elijas, únicamente para tu uso personal. No somos una aseguradora, y los montos que pagas no son primas de seguro.
Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada período de facturación, a menos que las canceles antes de la renovación. Te avisaremos con anticipación de cualquier cambio de precio; si sigues usando la Plataforma después de que entre en vigor, aceptas el nuevo precio. Podemos rechazar o cancelar un pedido a nuestra discreción, incluso por errores de precio o sospecha de fraude, y reembolsaremos de inmediato cualquier monto ya cobrado por un pedido cancelado. Los Productos pueden devolverse conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
5. Privacidad y comunicaciones
Tu información se rige por nuestra Política de privacidad y, en el caso de los Servicios con receta, por el Aviso de prácticas de privacidad del Grupo Médico; ambos documentos se incorporan a estos Términos por referencia. Nuestro sitio web funciona con Shopify, Inc., que tiene su propia política de privacidad.
Al proporcionar tu número de celular, aceptas recibir llamadas y mensajes de texto de B Brand, incluidos mensajes de marketing, de conformidad con la Ley CAN-SPAM y la TCPA; responde STOP para darte de baja o HELP para obtener ayuda. Nosotros o tu Proveedor podemos grabar las interacciones con fines de control de calidad y capacitación; estas grabaciones se mantendrán confidenciales, salvo cuando la ley exija lo contrario.
6. Propiedad intelectual y uso aceptable
La Plataforma y su contenido pertenecen a B Brand o a sus licenciantes y solo pueden usarse con fines personales y no comerciales: no se permite su reproducción, extracción automatizada (scraping) ni uso comercial sin nuestro consentimiento por escrito. Si envías contenido a la Plataforma, nos otorgas una licencia para usarlo en la operación de la Plataforma, y te comprometes a no publicar material ilegal, abusivo o que infrinja derechos de terceros, ni a interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
7. Enlaces de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios de terceros que no controlamos y de los que no somos responsables. El uso de esos sitios es bajo tu propio riesgo y está sujeto a sus propios términos.
8. Resolución de disputas: arbitraje vinculante
LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA TUS DERECHOS LEGALES.
Tú y B Brand acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos, la Plataforma o los Servicios, o que se relacione con ellos, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial y, cuando corresponda, a sus Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con Consumidores, y no ante un tribunal. La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige la interpretación y la ejecución de este acuerdo de arbitraje.
Antes de iniciar un arbitraje, debes enviar un aviso por escrito de tu reclamo por correo certificado a: B Pharma Inc., Attn: Legal Notice, 4215 Wendell Dr SW, Suite I, Atlanta, Georgia 30336. Si no podemos resolver el reclamo dentro de los 30 días posteriores a ese aviso, cualquiera de las partes podrá iniciar el arbitraje o, en el caso de reclamos que reúnan los requisitos, acudir a un tribunal de reclamos menores en Atlanta, Georgia.
Este Acuerdo se rige por las leyes del estado de Georgia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el condado de tu dirección de facturación o, si resides fuera de Estados Unidos, en tu país de residencia, conforme a las Reglas de la AAA. Si tu reclamo es por $10,000 o menos, puedes elegir si el arbitraje se realiza solo con base en documentos, por teléfono o en persona.
TÚ Y B BRAND ACUERDAN QUE LOS RECLAMOS SOLO PODRÁN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, DE GRUPO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ ACUMULAR RECLAMOS DE MÁS DE UNA PERSONA NI PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.
Si se determina que este acuerdo de arbitraje no es exigible, la cláusula de arbitraje (pero no el resto de estos Términos) será nula y sin efecto, y la jurisdicción y competencia exclusivas para cualquier reclamo corresponderán a los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Fulton, Georgia. En ese caso, ambas partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado.
9. Exenciones de responsabilidad
LA PLATAFORMA Y TODO SU CONTENIDO Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. B BRAND NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, SIN ERRORES O DE FORMA SEGURA.
LOS SERVICIOS NO SUSTITUYEN EL ASESORAMIENTO, EL DIAGNÓSTICO NI EL TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. EL USO DE LA PLATAFORMA NO CREA UNA RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE ENTRE TÚ Y B BRAND. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA EXCLUSIÓN NO SE APLIQUE COMPLETAMENTE EN TU CASO.
10. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, B BRAND Y SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS, LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS, O QUE SE RELACIONE CON ELLOS, YA SEA CON BASE EN UNA GARANTÍA, UN CONTRATO, UN ACTO ILÍCITO EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE B BRAND ANTE TI POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE TU USO DE LA PLATAFORMA O DE LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LOS QUINIENTOS DÓLARES ($500). ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN ESTE TIPO DE LIMITACIÓN, POR LO QUE ES POSIBLE QUE NO SE APLIQUE COMPLETAMENTE EN TU CASO.
11. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a B Brand y a sus afiliadas frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de: tu uso o uso indebido de la Plataforma, los Productos o los Servicios; tu incumplimiento de estos Términos o de la Política de privacidad; cualquier contenido que envíes; o tu violación de la ley aplicable.
12. Avisos de derechos de autor (DMCA)
Si crees que algún material de la Plataforma infringe tus derechos de autor, envía un aviso por escrito a nuestro agente designado que incluya: la identificación de la obra protegida por derechos de autor; la identificación y ubicación del material presuntamente infractor; tus datos de contacto; una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado; una declaración, bajo pena de perjurio, de que el aviso es exacto y de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; y tu firma.
Envía los avisos a: Attn: Legal — Copyright Agent, B Pharma Inc., 4215 Wendell Dr SW, Suite I, Atlanta, Georgia 30336, o a info@getbbrand.com. Si crees que tu contenido se eliminó por error, puedes presentar un contraaviso con información de identificación equivalente y una declaración de consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal correspondiente.
13. Disposiciones generales
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y B Brand. Podemos actualizarlos en cualquier momento; los cambios importantes entran en vigor 30 días después de su publicación, y si sigues usando la Plataforma después de ese plazo, significa que los aceptas. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto seguirá vigente. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión o venta de activos; tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento. No somos responsables de los retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, guerras o acciones gubernamentales). Al usar la Plataforma, aceptas recibir por medios electrónicos las divulgaciones exigidas por la ley.
14. Contáctanos
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